Corona-Infos & Hygiene
Für ein sicheres Miteinander
Liebe Gäste,
wir leben momentan in einer besonderen Zeit, die uns alle beschäftigt. Damit Ihr Urlaub und der der anderen Gäste harmonisch und "so normal wie möglich" verläuft, bitten wir auch Sie, einige Regeln und Maßnahmen zu beachten! (nach derzeitigem Stand, Frühjahr 2021).
Selbstverständlich werden die Informationen ergänzt, wenn es neue Vorschriften und Richtlinien bzgl. der Öffnung Frühjahr/Sommer 2021 gibt.
Geänderte Stornobedindungen
Aufgrund der derzeitigen Situation haben wir unsere Stornobedingungen angepasst und sichern Ihnen ein kostenloses Storno bis 7 Tage vor Anreise zu.
Sollte es vor Ort aufgrund der Corona-Krise zu gesetzlichen Reiseeinschränkungen kommen, ist Ihr Urlaub kostenfrei stornierbar. Bereits geleistete Anzahlungen werden Ihnen selbstverständlich für das nächste Jahr/die nächste Buchung gutgeschrieben.
Unabhängig davon empfehlen wir Ihnen, Ihren Urlaub sowohl mit einer Reisestorno- (im Falle eine Nichtanreise), wie auch einer Reiseabbruchversicherung (wenn Sie den Urlaub vorzeitig abbrechen müssen) abzusichern. Erfahrungsgemäß sind Urlaube oftmals über Ihre Kreditkarte oder die Mitgliedschaft bei einem Autofahrerclub versichert. Die Kundencenter Ihrer jeweiligen Anbieten geben Ihnen dazu sicher gerne und schnell Auskunft. Eine kostenlose und unverbindliche Berechnung (und Informationen zu einer speziellen Covid-19-Versicherung) finden Sie bei der Europäischen Reiseversicherung.
Eingang, Reception & Lift
Die Lifte bitte nur im Familienverband oder einzeln nutzen!
Beim Eingang und der Reception bitte den bekannten 2 m Abstand einhalten, ebenso in den Gängen und im Stiegenhaus.
Speisesaal
Bereits bei Ankunft werden wir Ihnen Ihren Tisch im Speisesaal zeigen, sodass es beim Eintritt zu keiner Wartezeit kommt und Sie immer direkt zu Ihrem Tisch gehen können. Dieser ist für Sie, für den gesamten Aufenthalt reserviert Beim Eintritt Hände desinfizieren. Die Speisen sind, sofern sie nicht serviert werden, zusätzlich geschützt und teilweise unter Glas zu entnehmen.
Wir bitten Sie am Weg zum Tisch und zum/am Buffet einen Mund-Nasenschutz (Maske) zu tragen.
Bei den Buffets, Cafe- und Saftstationen bitte die bereit gestellten Desinfektionsmittel benutzen (sind alle lebensmittelecht). Für Gebäck nur die Zange (vor Verwendung desinfizieren) oder die Einmalhandschuhe verwenden.
Es kann sein, dass wir für Sie "eingeteilte Essenszeiten" vornehmen müssen, um Staus zu vermeiden.
Terrasse
Bitte beachten Sie auch im Freien den nötigen Abstand von zumindest 1 m zu Ihnen fremden Personen.
Pool & Seezugang
Für die Liegen bitten wir Sie, unbedingt die in Ihrem Zimmer bereit gestellten Pooltücher zu verwenden. Im Pool gilt derzeit eine Höchstgrenze von 15 Personen, die sich gleichzeitig darin aufhalten dürfen. Bitte achten Sie darauf und im Seebad , dass beim Einstieg auf der Treppe kein Gedränge entsteht. Wir setzen da auf Ihre Eigenverantwortung - „kein Aufpasser vor Ort!“
Sauna
Die sind bis auf weiteres nur mit vorheriger Reservierung nutzbar - im Familienverband bis zu 4 Personen + ev. dazugehörige Jugendliche. Im Ruheraum bitte auch auf den nötigen Abstand achten. Sie können auch gerne die Terrasse im Freien nutzen, sowie die Frischluftterrasse.
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption persönlich oder telefonisch und werden Ihre Saunazeit reservieren.
Sie fühlen sich krank?
Bleiben Sie ruhig und im Zimmer. Wir haben zusammen mit der Kärnten Werbung und dem Land Kärnten dafür einen "Notfallplan" ausgearbeitet, wo Sie bestens ver- und umsorgt sind.
Bitte die Reception kontaktieren, vom Zimmertelefon einfach 500 bzw. R 500 (vom Schlössl) wählen. Wir besorgen sofort einen Arzt bzw. Test und gemeinsam mit einem Beauftragten des Landes veranlassen wir alle Schritte, damit Ihnen sofort geholfen wird.